Juridisch

Algemene voorwaarden

Versie: maart 2026

Goede afspraken zorgen voor een prettige samenwerking. Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te geven over wat jij van mij mag verwachten en wat ik van jou verwacht.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • SiteU / ik / mij: Tim van der Weerd, handelend onder de naam SiteU, gevestigd in Zwolle, KvK-nummer 99299011.
  • Opdrachtgever / jij: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst van SiteU afneemt.
  • Diensten: alle werkzaamheden die SiteU uitvoert, zoals website-reparaties, technische ondersteuning, automatiseringen, advies, onderhoud en audioproducties.
  • Materialen: alle door SiteU ontwikkelde of aangeleverde tools, scripts, code, documentatie, configuraties en muziek/audio.
  • Overeenkomst: iedere (mondelinge of schriftelijke) afspraak tussen SiteU en de opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van SiteU.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk is bevestigd.

3. Offertes & totstandkoming van de overeenkomst

  1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever een offerte accepteert of wanneer SiteU op verzoek start met de werkzaamheden.
  3. SiteU mag opdrachten weigeren wanneer deze onduidelijk, technisch onhaalbaar of onveilig zijn.

4. Uitvoering van de werkzaamheden

  1. SiteU voert de werkzaamheden uit op basis van een inspanningsverplichting: ik zet mijn expertise in voor het beste resultaat, maar garandeer geen vooraf bepaald eindresultaat.
  2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde informatie tijdig en volledig wordt aangeleverd.
  3. Wanneer blijkt dat aangeleverde informatie onjuist, incompleet of technisch problematisch is, kan dit leiden tot vertraging of extra kosten.
  4. SiteU mag werkzaamheden (deels) laten uitvoeren door derden indien dit noodzakelijk is voor de opdracht.

5. Automatiseringen & gebruik van externe diensten

  1. Bij automatiseringen (zoals n8n-workflows) wordt gebruikgemaakt van externe diensten, API’s en software van derden.
  2. SiteU garandeert dat een workflow werkt op het moment van oplevering.
  3. SiteU is niet aansprakelijk voor het niet functioneren van automatiseringen door:
    • wijzigingen in API’s of software van derden
    • wereldwijde storingen
    • limieten of blokkades van providers
    • incorrect gebruik door de opdrachtgever
  4. Herstelwerk na zulke wijzigingen valt buiten garantie en wordt uitgevoerd tegen het geldende uurtarief.

6. Back-ups & dataveiligheid

  1. SiteU maakt waar mogelijk een tijdelijke back-up vóór ingrijpende werkzaamheden.
  2. De opdrachtgever blijft altijd zelf verantwoordelijk voor structurele back-ups van de website, database en andere systemen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. SiteU is niet aansprakelijk voor dataverlies als gevolg van defecten, foutieve configuraties bij hostingproviders of gebeurtenissen buiten haar invloedssfeer.

7. Toegang & beveiliging

  1. De opdrachtgever verstrekt alleen toegang die noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
  2. Gevoelige gegevens (zoals wachtwoorden, API-sleutels en tokens) worden uitsluitend via veilige methoden gedeeld, zoals wachtwoordmanagers.
  3. Toegangsgegevens worden verwijderd zodra de opdracht is afgerond.
  4. Na oplevering dient de opdrachtgever wachtwoorden zo snel mogelijk te wijzigen.

8. Tarieven, facturatie & betaling

  1. Tenzij anders overeengekomen worden werkzaamheden uitgevoerd tegen mijn actuele uurtarief. Bekijk de actuele prijzen en strippenkaarten op siteu.nl/tarieven.
  2. Facturen voor losse opdrachten worden achteraf verstuurd en moeten binnen 14 dagen betaald worden.
  3. Voor strippenkaarten en onderhoudstrajecten geldt betaling vooraf.
  4. Bij te late betaling mag SiteU de werkzaamheden opschorten totdat de betaling is voldaan.
  5. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

9. Aansprakelijkheid

  1. SiteU is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid, met een maximum van het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
  2. SiteU is niet aansprakelijk voor:
    • indirecte schade (zoals omzetverlies, reputatieschade of kosten door downtime)
    • dataverlies
    • fouten veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever
    • schade door software van derden, hostingproviders of API-wijzigingen
  3. Iedere aansprakelijkheid vervalt wanneer SiteU geen redelijke kans heeft gekregen om het probleem te herstellen.

10. Intellectueel eigendom

  1. Alle door SiteU ontwikkelde materialen (inclusief code en muziek) blijven eigendom van SiteU, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. De opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht zodra de betreffende factuur is voldaan.
  3. Voor muziek en audioproducties geldt: Je ontvangt na betaling een onbeperkte, wereldwijde en royaltyvrije licentie om de audio voor al je (commerciële) projecten in te zetten. Het is echter nadrukkelijk niet toegestaan om de losse audiobestanden door te verkopen, te distribueren (bijv. via streamingdiensten of stock-sites) of als eigen opzichzelfstaand product te exploiteren.
  4. Voor code, scripts en andere technische oplossingen is het niet toegestaan materialen te verkopen of opnieuw te gebruiken buiten het eigen project, zonder voorafgaande toestemming van SiteU.

11. Geheimhouding

  1. Beide partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, inclusief toegangsgegevens, configuraties en bedrijfsgevoelige data.
  2. Informatie geldt als vertrouwelijk tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

12. Overmacht (force majeure)

  1. SiteU is niet aansprakelijk voor schade of vertraging door gebeurtenissen buiten haar macht, zoals:
    • storingen bij hosting- of softwareproviders
    • internet- of stroomstoringen
    • overheidsmaatregelen
    • cyberaanvallen
    • ziekte
  2. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort.

13. Klachten

  1. Klachten moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
  2. SiteU en de opdrachtgever streven ernaar om samen tot een oplossing te komen.
  3. Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

14. Beëindiging van de overeenkomst

  1. Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen wanneer voortzetting redelijkerwijs niet langer verwacht kan worden.
  2. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden naar rato gefactureerd.
  3. Reeds verstrekte toegang dient direct te worden ingetrokken door de opdrachtgever.

15. Toepasselijk recht & bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio Zwolle.